測量誤差

1. 系統性誤差：它會對測量結果產生一致性固定的影響。
   
2. 隨機性誤差：主要是來自受訪者身心狀況（情緒、性格、動機…）、情境因素（噪音、太太在場、趕飛機、太熱…）、及測量試題（內容太長、太難…）的干擾影響。