葛拉瑟 Glasser

現實治療法的創始人物葛拉瑟（William Glasser）表示，人能有自由作自己的選擇，重點放在當事人要弄清自己在做什麼，並以選擇理論（choice theory）來解釋人的總和行為。

選擇理論（choice theory）：現實治療法中假設大腦是一個選擇系統，所有的行為都是系統選擇用作滿足心理及生理需要。因此Glassery在1970年代後期在現實治療法中加入控制理論，後來，Glasser將控制理論易命為選擇理論，認為人當選擇該行為能滿足人類的需求時，則為有效控制

Glasser認為人的基本需求，人一切的行為皆源自於為滿足這些需求所採取的策略和抉擇：

1. 生理（Physiological Need）：身體上（對食物、溫暖及休息）、生存上（求生怕死）
2. 歸屬感（Belonging）：愛與被愛
3. 權力感（Power）：控制權 、成就和掌握
4. 娛樂趣味感（Fun）：學習、遊樂、運動、放鬆
5. 自由感（Freedom）：自由自主選擇 、行動

整和行為由四個要素來決定

Glasser將此四個要素比喻作車子的四個輪子，前輪（行動與思考）是引導方向的，人要有足夠的能力來決定要走的方向與目標

1. 思考（thinking, T）：自發的或非自發的想法，正向或負向的想法
2. 行動（action, A）：說話、走路、起床、工作
3. 感覺（feeling, F）：多元複雜的情緒；因思想與行動而變
4. 生理反應（physiology, P）：自發與非自發反應，如精神好或臉紅脖子粗

看到成績單，慘了！考這麼糟（內心世界與理想世界不一致），產生兩種選擇或重組

1. 積極方向：下次要考好（T）→找老師討論找出失敗原因（A）→感覺積極興奮（F）→生理上是熱切與健康的（P）
2. 消極方向：下次沒希望（T）→睡覺、喝酒（A）→感覺失望難過（F）→生理上是不健康的（P）

偏差行為的處理原則

1. 讓學生確認自己的需要及目標（目的）
2. 讓學生確認自己的偏差行為
3. 讓學生為自己的行為做價值判斷
4. 讓學生擬定行為改變計畫
5. 讓學生對計劃許下承諾，以示負責
6. 徹底執行計劃，不接受任何理由
7. 評估、修正直到問題解決

現實治療法的實務作法─WDEP系統（由Wubbolding提出）

1. 需求（W, wants）：整個諮商歷程中持續不斷探索當事人的需求與知覺。例如：你想成為甚麼樣的人？你想擁有什麼？你想改變嗎？什麼東西阻擋了你的改變？
2. 行動（D, doing or direction）：強調目前的行為，較不討論過去的事與過去的失敗。且不專注於態度和感覺，而著重於當事人正在做的事或正在想的事。例如：你現在正在做什麼？這一星期來你做了什麼？你明天想做些什麼？
3. 評估（E, evaluation）：鼓勵當事人以自己的需求、知覺情形、總和行為為基礎，做價值判斷（主要任務），評估自己的行為是否可以幫助自己得到想要的東西？例如：你正在做的事是對你有利還是有弊？你現在做的事是你想做的嗎？你所想要的合乎實際嗎？你能獲得嗎？
4. 計畫（P, plan）：幫助當事人澄清可以滿足其欲望的方法，並擬定行動計畫，還要承諾執行。計畫的原則：簡單、可獲得的、能測量的、立即性的進行、投入、當事人能控制、承諾、持續執行

各種心理效應

效應名稱	說明
比馬龍效應 Pygmalion Effect （期待效應）	當老師對學生有所期望時，這個期望總有一天也會實現，這就是所謂的「教師期望」（Teacher Expectations），也就是「教室中的比馬龍效應」。通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步。 ® 將比馬龍效應使用在自己的身上時，就是所謂的「自我應驗預言」（Self-fulfilling Prophecy）。 ® 小故事：比馬龍是個希臘的雕刻神手，他將朋友送的象牙雕刻成一個少女雕像，並為她取名，後來他愛上這個少女雕像，日夜祈求神將雕像變成真正的少女，最後神成全比馬龍，將雕像變成少女，讓兩人永浴愛河。
漣漪效應 Ripple Effect	指教師獎勵學生良好行為或處罰指責學生偏差的行為時，連帶影響鄰近學生的行為。老師的管教態度越明確，在其教導下的學生，就會越守規矩，而且此種效果可以擴散到其他同學身上。而老師的憤怒和威嚇並無法改變情況，只會造成學生的不安、焦慮與迷惑。且他發現漣漪效應在開學的第一天最顯著，並隨著時間而漸漸消失。
月暈效應 Halo Effect （環效應）	一種「以偏概全」的主觀心理臆測，是在人際交往中對一個人進行評價時，往往因對他的某一方面特徵，掩蓋了其他特徵，從而造成人際認知的障礙。當一個人留給他人的印象是「好」時，人們就會把他的言行舉止用「好」的角度去解釋。一個人表現好時，大家對他的評價遠遠高於他實際的表現。（我們看到的月亮大小，不是實際上月亮的大小，而是包含月亮的暈光。）
尖角效應 Horn Effect	尖角（horn）意指魔鬼頭上的角，代表邪惡。尖角效應指負面評價的以偏概全，當評斷一個人時，如果對這個人有先入為主的壞印象，就會認為他樣樣都壞。
首因效應 Primacy Effect	也稱為第一印象作用，或先入為主效應。是指個體在社會認知過程中，通過第一印象最先輸入的信息對客體以後的認知產生的影響作用。第一印象作用最強，持續的時間也長，比以後得到的信息對於事物整個印象產生的作用更強。
霍桑效應 Hawthorne Effect	心理學上的一種實驗者效應，指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應。被觀察者的行為改變是因為環境改變，或實驗者的出現，並非是實驗操弄所造成。
鯰魚效應 Catfish Effect	指透過引入強者，使弱者變強的一種效應。新加入的競爭者參與可以激勵整個團隊的士氣，此方法用於現代人力資源管理，用以喚醒員工的危機意識從而促使他們改進自己的工作。 ®  小故事：船長放了一條鯰魚，讓沙丁魚為閃避它而改變其一貫的惰性，不停游動，以求保命，終得以存活下來，船長也得以捕到活鮮的沙丁魚。
仰巴腳效應 Pratfall Effect （出醜效應）	指在能力上，根據心理學家研究發現，最為人所欣賞者，並非全能的人，而是精明中帶有小缺點的人。意指精明人不經心之中，偶而犯點小錯，反而使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點，顯得親切而討喜。
瓦倫達效應 Karl Wallenda Effect	指越是擔心事情發生，事情反而更容易發生的現象（強烈心理暗示的結果）。 ®  小故事：瓦倫達是美國一個著名的高空走鋼索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事後說：「他上場前總是不停地說，這次太重要了，不能失敗；而以前每次成功的表演，他總只想著走鋼絲這件事本身。」
萊斯托夫效應 Restorff Effect	指記憶過程中，對特別不同的東西比普通的東西容易回想。 ®  在教育上的應用：是指學習材料中最為特殊的事件，容易記憶特殊的事件在知覺中顯著性最高，自然容易記憶。（如粗體字、畫底線、螢光筆）
閃光燈效應 Flashbulb Effect	指震撼的事件，容易使人留下深刻的記憶。閃光燈記憶所得者，多半是與個人有關的重要事件。小學老師利用長牌來閃示句子，中牌閃示新詞，短牌閃示生字，便是要增加小學生的閃光燈記憶。
雞尾酒會效應 Cocktail-party Effect	指在眾多來賓的酒會上，個人所能接觸並獲知對方談話內容者，通常只有所注意到的少數人，對其他眾多賓客的言行舉止，可能不會留下清楚的意識。
破窗效應 Broken windows theory	環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿傚，甚至變本加厲。以一幢有少許破窗的建築為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。或一條人行道有些許紙屑，不久後就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。 ®  修補破窗（Fixing Broken Windows）理論：儘早識別及緊密留意和控制高危險群，保護守法的青少年。
路西法效應 The Lucifer Effect	「去個人化」、「去人性化」等心理學專有名詞皆可說是路西法效應下的具體形式。（案例：美軍獄警虐待囚犯）
對比效應 Cntrast Effects	在認知心理學中，人們把某一特定感受器因同時或先後受到性質不同或相反的刺激物的作用，引起感受性發生變化的現象。 ®  同時對比效應：在黑白兩個正方形的接界處，黑顯得更黑，白顯得更白。 ®  繼時對比效應：它是由不同刺激相繼作用於同一個分析器時引起的感覺能力變化的效應現象，如先吃酸的後再吃甜的，會感到後者更甜，又如人在受涼時，微溫增加也會明顯感覺到溫暖。